Beförderungsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
(1) Diese Beförderungsbedingungen gelten für alle Fahrten, die KMS Mobility Service, Inhaber Ishagh Khairy, Alarichstr. 22a, 42281 Wuppertal (nachfolgend „wir“), im Rahmen des Verkehrs mit Mietwagen nach § 49 Abs. 4 Personenbeförderungsgesetz (PBefG) durchführt.
(2) Abweichende Bedingungen des Fahrgastes gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
2. Buchung und Vertragsschluss
(1) Fahrten sind ausschließlich nach vorheriger Bestellung möglich. Buchungsanfragen nehmen wir per Telefon, WhatsApp, E-Mail, über das Buchungs- oder Kontaktformular unserer Website oder über Partnerplattformen entgegen. Alle Aufträge gehen an unserem Betriebssitz in Wuppertal ein.
(2) Anfragen über unsere Website, per WhatsApp oder E-Mail sind unverbindlich. Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie eine Buchungsbestätigung mit Festpreis, Abholort, Ziel und Abholzeit. Der Beförderungsvertrag kommt mit dieser Bestätigung zustande.
(3) Bitte prüfen Sie die Bestätigung sofort und teilen Sie uns Abweichungen unverzüglich mit. Für Fehler aufgrund falscher Angaben des Fahrgastes (z. B. Adresse, Flugnummer, Personenzahl) übernehmen wir keine Verantwortung.
(4) Buchungen müssen mindestens 2 Stunden vor der gewünschten Abholzeit bei uns eingehen, damit wir Fahrzeug und Fahrer zuverlässig einplanen können. Kurzfristigere Fahrten sind nur nach telefonischer Absprache und je nach Verfügbarkeit möglich. Telefonisch und per WhatsApp sind wir montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr sowie samstags und sonntags von 08:00 bis 22:00 Uhr erreichbar. Buchungsanfragen per E-Mail oder über das Buchungsformular nehmen wir jederzeit entgegen; außerhalb dieser Zeiten eingehende Anfragen bearbeiten wir am folgenden Tag ab 08:00 Uhr. Bestätigte Fahrten führen wir rund um die Uhr durch, auch frühmorgens und nachts, zum Beispiel zu Flughäfen.
3. Preise
(1) Es gelten die in der Buchungsbestätigung genannten Preise. Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Für Fahrten zwischen dem Flughafen Düsseldorf und den auf unserer Website genannten Städten gelten die dort angegebenen Festpreise.
(3) Alle übrigen Fahrten – insbesondere innerhalb Wuppertals und der Umgebung – berechnen wir nach der Entfernung; der Preis wird Ihnen vor der Buchung angezeigt. Maßgeblich ist die bei der Buchung berechnete kürzeste Straßenverbindung; der so ermittelte Preis gilt als Festpreis für die gebuchte Fahrt.
(4) Die Preise gelten für 1–4 Personen inklusive Gepäck (siehe Nr. 7). Für Gruppen ab 5 Personen bitten wir um vorherige Anfrage per E-Mail oder WhatsApp; maßgeblich ist der Festpreis aus der Buchungsbestätigung.
(5) Zusätzliche Zwischenstopps, Umwege oder Zieländerungen auf Wunsch des Fahrgastes werden gesondert berechnet und vor Ausführung vereinbart.
4. Zahlung
(1) Der Fahrpreis ist – außer bei Krankenfahrten nach Abs. 5 – im Voraus zu zahlen – vollständig oder als Anzahlung von 20 % (Rest bar bei der Fahrt). Mit der Buchungsbestätigung erhalten Sie einen Zahlungslink (Kreditkarte, EC-Karte, Apple Pay, Google Pay u. a.). Alternativ können Sie direkt im Buchungsfenster per Karte bezahlen – wahlweise den vollen Fahrpreis oder eine Anzahlung von 20 %; der Restbetrag ist dann bei der Fahrt bar im Fahrzeug zu zahlen. Kommt der Vertrag nicht zustande, erstatten wir den gezahlten Betrag unverzüglich vollständig.
(2) Die Fahrt ist verbindlich reserviert, sobald die Zahlung bzw. Anzahlung bei uns eingegangen ist. Geht die Zahlung nicht rechtzeitig vor der vereinbarten Abholzeit ein, sind wir nicht zur Durchführung der Fahrt verpflichtet.
(3) Geschäftskunden können nach Vereinbarung auf Rechnung zahlen. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig.
(4) Sie erhalten für jede Fahrt eine Rechnung bzw. einen Beleg per E-Mail.
(5) Krankenfahrten: Bei Krankenfahrten mit ärztlicher Verordnung (Muster 4) und – soweit erforderlich – Genehmigung der Krankenkasse rechnen wir direkt mit der Krankenkasse ab. Der Fahrgast zahlt nur die gesetzliche Zuzahlung (10 % der Fahrkosten, mindestens 5 €, höchstens 10 € je Fahrt, jedoch nicht mehr als die Fahrkosten), sofern keine Befreiung vorliegt. Liegt keine gültige Verordnung oder erforderliche Genehmigung vor oder lehnt die Krankenkasse die Kostenübernahme ab, trägt der Fahrgast den Fahrpreis nach Nr. 3. Krankenfahrten führen wir nur im Sitzen und ohne medizinische Betreuung durch.
5. Abholung und Wartezeit
(1) Abholung am Flughafen: Wir verfolgen Ihren Flug und passen die Abholung an die tatsächliche Landezeit an. Nach der Landung warten wir 45 Minuten ohne Aufpreis. Ihr Fahrer erwartet Sie mit Namensschild in der Ankunftshalle.
(2) Abholung an anderen Orten: Wir warten 15 Minuten ab der vereinbarten Abholzeit ohne Aufpreis.
(3) Jede weitere angefangene Wartezeit von 15 Minuten berechnen wir mit 10 €, sofern der Fahrgast die Verzögerung zu vertreten hat.
(4) Erscheint der Fahrgast nach Ablauf der kostenlosen Wartezeit nicht und ist er telefonisch nicht erreichbar, gilt dies als Nichterscheinen („No-Show“, siehe Nr. 6).
6. Stornierung und Änderungen
(1) Eine Stornierung ist bis 24 Stunden vor der vereinbarten Abholzeit kostenlos. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir vollständig.
(2) Bei einer späteren Stornierung berechnen wir: 24 bis 12 Stunden vor der Abholzeit 50 %, 12 bis 2 Stunden vorher 80 %, weniger als 2 Stunden vorher 90 % und bei Nichterscheinen („No-Show“) 100 % des Fahrpreises.
(3) Dem Fahrgast bleibt der Nachweis gestattet, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
(4) Stornierungen und Änderungen bitte per Telefon/WhatsApp (0176 39381536) oder E-Mail (info@kms-mobility.de) mitteilen.
(5) Bei Flugannullierungen oder erheblichen Flugverspätungen ohne Ihr Verschulden bemühen wir uns um eine kostenfreie Umbuchung.
7. Personen, Gepäck und Kindersitze
(1) Die Höchstzahl der Fahrgäste richtet sich nach dem gebuchten Fahrzeug: Standardfahrzeug bis 4 Personen mit großem Gepäck; Gruppenfahrzeug bis 8 Personen (mit großen Koffern bis 6 Personen).
(2) Im Fahrpreis enthalten sind je Fahrgast ein großer Koffer und ein Handgepäckstück. Übergroßes Gepäck (z. B. Fahrräder, Sportgeräte, Kinderwagen) bitte bei der Buchung angeben.
(3) Kindersitze stellen wir auf Anfrage kostenlos zur Verfügung. Bitte geben Sie bei der Buchung Alter bzw. Gewicht des Kindes an. Kinder werden nur mit geeignetem Kindersitz befördert.
(4) Tiere befördern wir nur nach vorheriger Absprache; Assistenzhunde sind immer willkommen.
8. Pflichten des Fahrgastes
(1) Im Fahrzeug gilt Anschnallpflicht sowie Rauch- und Vape-Verbot.
(2) Den Anweisungen des Fahrers zur Sicherheit ist Folge zu leisten. Fahrgäste, die die Sicherheit gefährden oder sich grob ungebührlich verhalten, können von der Fahrt ausgeschlossen werden.
(3) Bei vom Fahrgast verursachter erheblicher Verschmutzung des Fahrzeugs berechnen wir eine Reinigungspauschale von bis zu 100 €. Dem Fahrgast bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
9. Haftung
(1) Für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(3) Für Verspätungen aufgrund höherer Gewalt oder nicht vorhersehbarer Verkehrsbehinderungen (z. B. Unfälle, Sperrungen, Unwetter) übernehmen wir keine Haftung. Bitte planen Sie bei Fahrten zum Flughafen ausreichend Zeit ein; wir empfehlen eine Ankunft am Flughafen mindestens 2 Stunden vor Abflug.
(4) Die gesetzlichen Haftungsregelungen des Personenbeförderungsgesetzes und des Straßenverkehrsgesetzes bleiben unberührt.
10. Fundsachen
Im Fahrzeug gefundene Gegenstände bewahren wir 4 Wochen auf. Die Rückgabe erfolgt nach Absprache; Versandkosten trägt der Fahrgast.
11. Widerrufsrecht
Für Verträge über die Beförderung von Personen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312 Abs. 8 BGB). Unsere Stornierungsregelung nach Nr. 6 bleibt davon unberührt.
12. Datenschutz
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zur Durchführung der Buchung. Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf kms-mobility.de.
13. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Ist der Fahrgast Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Wuppertal.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
KMS Mobility Service · Inhaber Ishagh Khairy · Alarichstr. 22a · 42281 Wuppertal
Telefon & WhatsApp: 0176 39381536 · E-Mail: info@kms-mobility.de